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Les rushs ne s'envoient pas, comment faire ?

Vérifiez que la Wifi est bien activée sur l’iPad.

Allez dans Réglages -> Wifi -> sélectionnez la Wifi de votre entreprise et rentrez, si nécessaire, le mot de passe demandé.

L’iPad ne démarre pas

Vérifiez qu’il soit bien allumé en appuyant un instant sur le bouton haut de la partie droite de l’iPad.

Vérifiez qu’il soit bien chargé en le branchant à une prise secteur avec le chargeur fourni.

L’appli ne s’ouvre pas lorsque je clique dessus

Vérifiez que le téléchargement de l’appli se soit bien déroulé.

Redémarrez l’iPad et essayez à nouveau.

Je n’arrive pas à visser un accessoire

Vérifiez que l’écrou en plastique soit bien dévissé pour pouvoir glisser l’accessoire dans la fente de la coque prévue à cet effet.

Je n’arrive pas à me connecter au réseau de mon entreprise

Vérifiez que la Wifi soit bien activée sur l’iPad.

Allez dans réglages → Wifi → sélectionnez la Wifi de votre entreprise et rentrez, si nécessaire, le mot de passe demandé.

Si cela ne fonctionne toujours pas, connectez-vous à la Wifi de votre entreprise et rendez-vous ensuite sur le navigateur de l’iPad (Safari). Faites une recherche totalement aléatoire, une page s’ouvrira vous demandant un identifiant et un mot de passe. Complétez les champs demandés et vous serez connecté.

Le micro ne prend pas le son ou ne fonctionne pas

Vérifiez qu’il soit bien branché à sa rallonge qui doit toujours être raccordée à l’iPad.

Vérifiez que la pile soit présente dans le micro.

Le rendu sonore n’est pas assez haut

Vérifiez que tous les interrupteurs sur le micro soient dans la position décrite sur le Roadbook.

Si le son est toujours trop faible, vous pouvez mettre l’interrupteur du milieu sur la position +10dB.

L’image est trop sombre ou surexposée

Faites la mise au point comme expliqué dans le RoadBook.

Réglez la luminosité de la lampe LED pour avoir une lumière idéale. Il y a plusieurs niveaux de luminosité, à vous de choisir celle qui vous paraît la plus adaptée.

La lampe LED ne s'allume pas

Vérifiez que la batterie de la lampe soit chargée en la branchant avec son chargeur ou en appuyant sur le bouton « test » de la lampe lorsque la batterie est enclenchée.

Vérifiez que la batterie soit bien enclenchée.

Si aucun de nos conseils ne répond à vos questions, vous pouvez nous contacter via notre rubrique contact,
nous résoudrons votre problème dans les meilleurs délais.